Antes de se tornar sucesso nas redes sociais, com mais de sete milhões de seguidores, Theodoro atuou no mercado do varejo durante 10 anos, como vendedor e gerente de loja. Experiência que traz uma conexão com o público presente no RioMar Talks, promovido pelo RioMar Recife em parceria com a Associação de Lojistas do Shopping RioMar.
Com seu bom humor e engajamento com o público no Teatro RioMar, Theo ressaltou, em sua palestra, a importância de as marcas não terem como meta apenas as vendas, mas também construir relacionamento com o cliente, fator fundamental para fidelizar e converter. Ele também explicou que equipes diversas, com perfis diferentes de vendedores, trazem resultados positivos, já que um complementa as qualidades do outro.
O criador de conteúdo iniciou a sua carreira no varejo como vendedor e foi convidado, após alcançar bons resultados, a se tornar gerente. Ele explicou, na palestra, que um líder precisa mudar o olhar e entender não apenas como as coisas funcionam, mas também as pessoas. “Precisa conhecer cada um da equipe e saber como falar. A liderança é sobre ouvir mais, entender o outro e ter visão do futuro”, ressaltou.
Theodoro ainda reforçou que a presença no digital é fundamental e que as marcas precisam estar atentas à forma de se comunicar. “É necessário entender o perfil do cliente para entender como vai se comunicar no digital, ajustar a comunicação para o perfil de quem compra. A audiência nas redes sociais representada pelos números mostra o que você comunicou que o público gostou de ver e a marca tem que dar o que ele quer pois tem mais chances de ter um alcance maior e vendas maiores”, disse, complementando. “É preciso usar o digital para se conectar de verdade”.